Frakt & leveranspolicy

Flera paket

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat. Det innebär att du i vissa fall kan få din beställning levererad i flera paket.

För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig att noggrant kontrollera och ange rätt leveransadress i kassan.

Leveransadress & ansvar

Nordun ansvarar inte för förlorade paket som beror på ofullständig eller felaktig adressinformation som angivits av kunden.
Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter innan du slutför köpet.

I kassan kan du välja fraktmetod, inklusive gratis frakt, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför Sverige.

Behandlingstid & leveranstid

Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar efter att beställningen lagts
Beräknad leveranstid: 4–7 arbetsdagar efter behandling

Observera att dessa tider är ungefärliga, och Nordun kan inte garantera specifika leveransdatum.

Spårning av din beställning

När din beställning har behandlats skapas ett spårningsnummer, som skickas till dig via e-post i samband med leveransbekräftelsen.

Om du inte har mottagit ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på info@nordun.se och ange ditt beställningsnummer.

Förseningar & återbetalning

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt, men förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel:

allmänna eller nationella helgdagar
naturkatastrofer
strejker inom flyg- och marktransporter

Om din leverans skulle överskrida 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning.

Vårt löfte

Du kan känna dig trygg med att vi är engagerade i att uppfylla – och gärna överträffa – dina leveransförväntningar. Vårt team gör alltid sitt yttersta för att leverera dina produkter så snabbt och smidigt som möjligt.

Kontakta oss

Har du frågor eller funderingar kring leverans är du varmt välkommen att kontakta oss:

Telefon: (Vi har för närvarande ingen kundtjänst via telefon)
E-post: info@nordun.se