Frakt- og leveringspolicy

Flere pakker

Av logistiske årsaker kan noen varer i samme bestilling sendes separat. Dette betyr at du i noen tilfeller kan motta bestillingen din i flere pakker .

For å sikre korrekt og rask levering ber vi deg om å sjekke og oppgi riktig leveringsadresse nøye ved kassen.

Leveringsadresse og ansvar

Nordun er ikke ansvarlig for tapte pakker på grunn av ufullstendig eller feil adresseinformasjon oppgitt av kunden.
Det er derfor viktig at du bekrefter leveringsdetaljene dine før du fullfører kjøpet.

I kassen kan du velge en fraktmetode, inkludert gratis frakt , som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor Sverige .

Behandlingstid og leveringstid

Behandlingstid: 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn
Forventet leveringstid: 4–7 virkedager etter behandling

Vær oppmerksom på at disse tidene er omtrentlige , og Nordun kan ikke garantere spesifikke leveringsdatoer.

Sporing av bestillingen din

Når bestillingen din er behandlet, vil et sporingsnummer bli opprettet og sendt til deg via e-post med leveringsbekreftelsen.

Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager , kan du kontakte oss via e-post på info@nordun.se. og skriv inn ordrenummeret ditt.

Forsinkelser og refusjoner

Vi gjør alltid vårt beste for å levere så raskt som mulig, men forsinkelser kan oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel:

offentlige eller nasjonale helligdager
naturkatastrofer
streiker i luft- og bakketransport

Hvis leveringstiden overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon .

Vårt løfte

Du kan være trygg på at vi er forpliktet til å møte – og overgå – dine leveringsforventninger. Teamet vårt gjør alltid sitt ytterste for å levere produktene dine så raskt og problemfritt som mulig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående levering, er du velkommen til å kontakte oss:

Telefon: (Vi har for øyeblikket ikke kundeservice på telefon)
E-post: info@nordun.se